Como solucionar problemas comuns no TeraBox?

TeraBox ajuda você a armazenar arquivos online com segurança. Você pode manter fotos, vídeos e documentos no TeraBox. Às vezes, você pode enfrentar problemas ao usá-lo. Neste blog, discutiremos alguns problemas comuns no TeraBox e como corrigi-los. Vamos começar!

Problema: não é possível fazer login

Um dos problemas mais comuns é não conseguir fazer login. Você pode ver uma mensagem de erro ao tentar. Aqui está o que você pode fazer:

Solução

Verifique sua conexão com a Internet: certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet. Tente abrir outro site para ver se funciona.

Verifique sua senha: verifique novamente sua senha. Certifique-se de digitá-lo corretamente. Se você esqueceu sua senha, use a opção "Esqueceu sua senha?" link para redefini-lo.

Atualize o aplicativo: Se você estiver usando o aplicativo TeraBox, certifique-se de que ele esteja atualizado. Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e verifique se há atualizações.

Limpar cache do aplicativo: às vezes, limpar o cache do aplicativo pode ajudar. Vá para as configurações do seu dispositivo, encontre o TeraBox e selecione “Limpar Cache”.

Experimente um dispositivo diferente: se ainda assim não funcionar, tente fazer login em outro dispositivo, como um computador ou tablet.

Problema: os arquivos não são carregados

Você pode ter problemas para enviar arquivos para o TeraBox. Isso pode ser frustrante. Veja como consertar:

Solução

Verifique o tamanho do arquivo: certifique-se de que seu arquivo não seja muito grande. TeraBox tem um limite de tamanho de arquivo. Se o arquivo for muito grande, tente reduzir o tamanho ou enviar um arquivo menor.

Conexão estável com a Internet: certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Se sua internet estiver lenta, o upload poderá falhar. Tente reiniciar seu roteador.

Use Wi-Fi em vez de dados móveis: Às vezes, o Wi-Fi é mais estável do que os dados móveis. Se possível, conecte-se ao Wi-Fi para obter melhor velocidade de upload.

Feche outros aplicativos: se você tiver muitos aplicativos em execução, seu dispositivo poderá ficar lento. Feche os aplicativos não utilizados para liberar memória.

Problema: os arquivos não são baixados

Às vezes, você pode querer baixar arquivos do TeraBox, mas isso não funciona. Veja como solucionar esse problema:

Solução

Verifique sua conexão com a Internet: Assim como o upload, o download precisa de uma boa conexão com a Internet. Certifique-se de estar conectado.

Verifique o espaço de armazenamento: certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço de armazenamento suficiente. Se o seu dispositivo estiver cheio, você não poderá baixar mais arquivos. Exclua alguns arquivos desnecessários, se necessário.

Atualize o aplicativo: um aplicativo desatualizado pode causar problemas. Certifique-se de ter a versão mais recente do TeraBox instalada.

Tente baixar de um navegador diferente: Se você estiver usando o TeraBox em um navegador da web, tente um diferente. Por exemplo, se você estiver usando o Chrome, mude para Firefox ou Safari.

Problema: não é possível compartilhar arquivos

Compartilhar arquivos com amigos ou familiares é um ótimo recurso do TeraBox. Mas e se não funcionar? Veja como consertar:

Solução

Verifique as configurações de compartilhamento: Ao compartilhar um arquivo, verifique as configurações. Certifique-se de que o link esteja definido para permitir que outras pessoas visualizem ou baixem o arquivo.

Endereço de e-mail correto: se você estiver compartilhando por e-mail, verifique novamente o endereço de e-mail. Se estiver errado, a pessoa não receberá o link.

Verifique a conexão com a Internet: Mais uma vez, uma conexão estável com a Internet é importante. Certifique-se de estar conectado antes de compartilhar.

Tente compartilhar um arquivo diferente: se um arquivo não for compartilhado, tente compartilhar outro arquivo para ver se o problema está nesse arquivo específico.

Problema: o aplicativo trava

Às vezes, o aplicativo TeraBox pode travar ou travar. Isso pode ser irritante. Aqui estão algumas dicas para consertar:

Solução

Reinicie o aplicativo: feche o aplicativo completamente e abra-o novamente. Isso pode resolver problemas menores.

Reinicie o seu dispositivo: se o aplicativo continuar travando, tente reiniciar o seu dispositivo. Isso atualiza o sistema e pode ajudar.

Atualize o aplicativo: verifique se há atualizações. Os desenvolvedores costumam corrigir bugs em novas atualizações. Certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado.

Reinstale o aplicativo: Se nada mais funcionar, você pode desinstalar o TeraBox e reinstalá-lo. Isso pode corrigir quaisquer problemas importantes com o aplicativo.

Problema: problemas de sincronização

A sincronização é importante para o TeraBox. Ele mantém seus arquivos atualizados em todos os dispositivos. Se a sincronização não estiver funcionando, veja como solucionar o problema:

Solução

Verifique as configurações de sincronização: certifique-se de que o recurso de sincronização esteja ativado. Vá para as configurações do aplicativo e verifique as opções de sincronização.

Conexão estável com a Internet: a sincronização requer uma boa conexão com a Internet. Certifique-se de estar conectado à Internet.

Atualize o aplicativo: assim como outros problemas, um aplicativo desatualizado pode causar problemas de sincronização. Atualize o TeraBox para a versão mais recente.

Verifique se há arquivos conflitantes: Se você tiver arquivos com o mesmo nome, isso poderá causar conflitos. Renomeie um dos arquivos para evitar isso.

Problema: não é possível acessar os arquivos

Você pode descobrir que não consegue acessar determinados arquivos. Isso pode acontecer por vários motivos. Aqui está o que fazer:

Solução

Verifique sua conexão com a Internet: sempre comece verificando sua conexão com a Internet. Uma conexão ruim pode impedir o acesso aos arquivos.

Verifique o status da conta: certifique-se de que sua conta TeraBox esteja ativa. Se houver algum problema com sua assinatura, você poderá perder o acesso aos seus arquivos.

Limpar cache do aplicativo: limpar o cache do aplicativo pode ajudar com problemas de acesso. Vá para as configurações do seu dispositivo e limpe o cache do TeraBox.

Tente sair e entrar novamente: às vezes, sair e fazer login novamente em sua conta pode resolver problemas de acesso.

Problema: arquivo não encontrado

Você pode procurar um arquivo e não encontrá-lo. Veja como encontrar arquivos ausentes no TeraBox:

Solução

Recurso de pesquisa: Use a barra de pesquisa no TeraBox. Digite o nome do arquivo que você está procurando.

Verifique a pasta Lixeira: Se você excluiu o arquivo, ele pode estar na pasta Lixeira. Vá para a pasta da lixeira para ver se ela está lá.

Verifique outras pastas: Às vezes, os arquivos são movidos para pastas diferentes. Verifique todas as suas pastas no TeraBox.

Arquivos recentes: veja a seção de arquivos recentes. Seu arquivo pode estar listado lá.