Wie behebt man häufige Probleme in TeraBox?

Mit TeraBox können Sie Dateien sicher online speichern. Sie können Fotos, Videos und Dokumente in TeraBox speichern. Manchmal kann es bei der Verwendung zu Problemen kommen. In diesem Blog besprechen wir einige häufige Probleme in TeraBox und wie man sie behebt. Fangen wir an!

Problem: Anmeldung nicht möglich

Eines der häufigsten Probleme besteht darin, dass man sich nicht anmelden kann. Möglicherweise wird beim Versuch eine Fehlermeldung angezeigt. Folgendes können Sie tun:

Lösung

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, eine andere Website zu öffnen, um zu sehen, ob es funktioniert.

Bestätigen Sie Ihr Passwort: Überprüfen Sie Ihr Passwort noch einmal. Stellen Sie sicher, dass Sie es richtig eingegeben haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie die Schaltfläche „Passwort vergessen?“. Link zum Zurücksetzen.

Aktualisieren Sie die App: Wenn Sie die TeraBox-App verwenden, stellen Sie sicher, dass sie aktualisiert ist. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zum App Store und suchen Sie nach Updates.

App-Cache leeren: Manchmal kann das Leeren des App-Cache hilfreich sein. Gehen Sie zu Ihren Geräteeinstellungen, suchen Sie nach TeraBox und wählen Sie „Cache leeren“.

Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät: Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, sich von einem anderen Gerät aus anzumelden, beispielsweise einem Computer oder Tablet.

Problem: Dateien werden nicht hochgeladen

Möglicherweise haben Sie Probleme beim Hochladen von Dateien auf TeraBox. Das kann frustrierend sein. So beheben Sie das Problem:

Lösung

Dateigröße prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Datei nicht zu groß ist. Bei TeraBox ist die Dateigröße begrenzt. Wenn die Datei zu groß ist, versuchen Sie, sie zu verkleinern oder eine kleinere Datei hochzuladen.

Stabile Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Wenn Ihr Internet langsam ist, schlägt der Upload möglicherweise fehl. Versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten.

Nutzen Sie WLAN statt mobiler Daten: Manchmal ist WLAN stabiler als mobile Daten. Stellen Sie nach Möglichkeit eine WLAN-Verbindung her, um die Upload-Geschwindigkeit zu verbessern.

Andere Apps schließen: Wenn viele Apps ausgeführt werden, kann dies Ihr Gerät verlangsamen. Schließen Sie nicht verwendete Apps, um Speicher freizugeben.

Problem: Dateien werden nicht heruntergeladen

Manchmal möchten Sie vielleicht Dateien von TeraBox herunterladen, aber es funktioniert nicht. So beheben Sie dieses Problem:

Lösung

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Genau wie beim Hochladen ist auch für das Herunterladen eine gute Internetverbindung erforderlich. Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind.

Überprüfen Sie den Speicherplatz: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Wenn Ihr Gerät voll ist, können Sie keine weiteren Dateien herunterladen. Löschen Sie bei Bedarf einige unnötige Dateien.

Aktualisieren Sie die App: Eine veraltete App kann Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von TeraBox installiert haben.

Versuchen Sie es mit einem anderen Browser herunterzuladen: Wenn Sie TeraBox in einem Webbrowser verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen. Wenn Sie beispielsweise Chrome verwenden, wechseln Sie zu Firefox oder Safari.

Problem: Dateien können nicht freigegeben werden

Das Teilen von Dateien mit Freunden oder der Familie ist eine großartige Funktion von TeraBox. Was aber, wenn es nicht funktioniert? So beheben Sie das Problem:

Lösung

Freigabeeinstellungen prüfen: Wenn Sie eine Datei freigeben, überprüfen Sie die Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Link so eingestellt ist, dass andere die Datei anzeigen oder herunterladen können.

Korrekte E-Mail-Adresse: Wenn Sie per E-Mail teilen, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse noch einmal. Wenn es falsch ist, erhält die Person den Link nicht.

Internetverbindung prüfen: Auch hier ist eine stabile Internetverbindung wichtig. Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind, bevor Sie etwas teilen.

Versuchen Sie, eine andere Datei freizugeben: Wenn eine Datei nicht freigegeben werden kann, versuchen Sie, eine andere Datei freizugeben, um festzustellen, ob das Problem bei dieser bestimmten Datei liegt.

Problem: App stürzt ab

Manchmal kann die TeraBox-App abstürzen oder einfrieren. Das kann ärgerlich sein. Hier sind einige Tipps, um das Problem zu beheben:

Lösung

Starten Sie die App neu: Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Dadurch können kleinere Probleme gelöst werden.

Starten Sie Ihr Gerät neu: Wenn die App weiterhin abstürzt, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Das frischt das System auf und kann helfen.

Aktualisieren Sie die App: Suchen Sie nach Updates. Entwickler beheben häufig Fehler in neuen Updates. Stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem neuesten Stand ist.

Installieren Sie die App neu: Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie TeraBox deinstallieren und anschließend erneut installieren. Dadurch können alle größeren Probleme mit der App behoben werden.

Problem: Synchronisierungsprobleme

Die Synchronisierung ist für TeraBox wichtig. Es hält Ihre Dateien auf allen Geräten auf dem neuesten Stand. Wenn die Synchronisierung nicht funktioniert, können Sie das Problem wie folgt beheben:

Lösung

Überprüfen Sie die Synchronisierungseinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierungsfunktion aktiviert ist. Gehen Sie zu den Einstellungen in der App und überprüfen Sie die Synchronisierungsoptionen.

Stabile Internetverbindung: Für die Synchronisierung ist eine gute Internetverbindung erforderlich. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.

Aktualisieren Sie die App: Genau wie andere Probleme kann eine veraltete App Synchronisierungsprobleme verursachen. Aktualisieren Sie TeraBox auf die neueste Version.

Auf widersprüchliche Dateien prüfen: Wenn Sie Dateien mit demselben Namen haben, kann es zu Konflikten kommen. Benennen Sie eine der Dateien um, um dies zu vermeiden.

Problem: Auf Dateien kann nicht zugegriffen werden

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie auf bestimmte Dateien nicht zugreifen können. Dies kann verschiedene Gründe haben. Folgendes ist zu tun:

Lösung

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Überprüfen Sie immer zunächst Ihre Internetverbindung. Eine schlechte Verbindung kann den Zugriff auf Dateien verhindern.

Überprüfen Sie den Kontostatus: Stellen Sie sicher, dass Ihr TeraBox-Konto aktiv ist. Wenn es Probleme mit Ihrem Abonnement gibt, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf Ihre Dateien.

App-Cache leeren: Das Leeren des App-Cache kann bei Zugriffsproblemen hilfreich sein. Gehen Sie zu Ihren Geräteeinstellungen und leeren Sie den Cache für TeraBox.

Versuchen Sie, sich abzumelden und wieder anzumelden: Manchmal können Zugriffsprobleme behoben werden, indem Sie sich abmelden und dann wieder bei Ihrem Konto anmelden.

Problem: Datei nicht gefunden

Möglicherweise suchen Sie nach einer Datei und finden sie nicht. So finden Sie fehlende Dateien in TeraBox:

Lösung

Suchfunktion: Verwenden Sie die Suchleiste in TeraBox. Geben Sie den Namen der gesuchten Datei ein.

Überprüfen Sie den Papierkorb: Wenn Sie die Datei gelöscht haben, befindet sie sich möglicherweise im Papierkorb. Gehen Sie zum Papierkorb, um zu sehen, ob er dort ist.

Andere Ordner prüfen: Manchmal werden Dateien in andere Ordner verschoben. Überprüfen Sie alle Ihre Ordner in TeraBox.

Zuletzt verwendete Dateien: Schauen Sie sich den Abschnitt „Zuletzt verwendete Dateien“ an. Möglicherweise ist Ihre Datei dort aufgeführt.