TeraBox の一般的な問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?

TeraBox は、ファイルをオンラインで安全に保存するのに役立ちます。写真、ビデオ、ドキュメントを TeraBox に保存できます。使用中に問題が発生する場合があります。このブログでは、TeraBox でよくある問題とその修正方法について説明します。始めましょう!

問題: ログインできない

最も一般的な問題の 1 つは、ログインできないことです。実行しようとすると、エラー メッセージが表示される場合があります。できることは次のとおりです。

解決

インターネット接続を確認する: デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。別の Web サイトを開いて動作するかどうかを確認してください。

パスワードを確認する: パスワードを再確認してください。正しく入力したことを確認してください。パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れですか?」を使用してください。リセットするためのリンクです。

アプリを更新する: TeraBox アプリを使用している場合は、それが更新されていることを確認してください。デバイスの App Store にアクセスして、アップデートを確認します。

アプリのキャッシュをクリアする: 場合によっては、アプリのキャッシュをクリアすると解決する場合があります。デバイスの設定に移動し、TeraBox を見つけて、[キャッシュのクリア] を選択します。

別のデバイスを試してみる: それでも動作しない場合は、コンピュータやタブレットなどの別のデバイスからログインしてみてください。

問題: ファイルがアップロードされない

TeraBox にファイルをアップロードするときに問題が発生する可能性があります。これにはイライラするかもしれません。修正方法は次のとおりです。

解決

ファイル サイズを確認する: ファイルが大きすぎないことを確認します。 TeraBox にはファイル サイズの制限があります。ファイルが大きすぎる場合は、サイズを減らすか、より小さいファイルをアップロードしてみてください。

安定したインターネット接続: 安定したインターネット接続があることを確認してください。インターネットが遅い場合、アップロードに失敗する可能性があります。ルーターを再起動してみてください。

モバイル データの代わりに Wi-Fi を使用する: Wi-Fi はモバイル データよりも安定している場合があります。可能であれば、Wi-Fi に接続するとアップロード速度が向上します。

他のアプリを閉じる: 多くのアプリを実行している場合、デバイスの速度が低下する可能性があります。使用していないアプリを閉じてメモリを解放します。

問題: ファイルがダウンロードされない

TeraBox からファイルをダウンロードしたい場合がありますが、それは機能しません。この問題のトラブルシューティング方法は次のとおりです。

解決

インターネット接続を確認する: アップロードと同様、ダウンロードにも良好なインターネット接続が必要です。接続されていることを確認してください。

ストレージ容量を確認する: デバイスに十分なストレージ容量があることを確認してください。デバイスがいっぱいの場合、それ以上ファイルをダウンロードすることはできません。必要に応じて不要なファイルを削除してください。

アプリを更新する: アプリが古いと問題が発生する可能性があります。最新バージョンの TeraBox がインストールされていることを確認してください。

別のブラウザからダウンロードしてみる: Web ブラウザで TeraBox を使用している場合は、別のブラウザを試してください。たとえば、Chrome を使用している場合は、Firefox または Safari に切り替えます。

問題: ファイルを共有できない

友人や家族とファイルを共有できるのは、TeraBox の優れた機能です。しかし、それがうまくいかない場合はどうすればよいでしょうか?修正方法は次のとおりです。

解決

共有設定を確認する: ファイルを共有するときは、設定を確認してください。他の人がファイルを表示またはダウンロードできるようにリンクが設定されていることを確認してください。

正しい電子メール アドレス: 電子メールで共有している場合は、電子メール アドレスを再確認してください。それが間違っていると、その人はリンクを受け取りません。

インターネット接続を確認する: 繰り返しますが、安定したインターネット接続が重要です。共有する前に接続していることを確認してください。

別のファイルを共有してみる: あるファイルが共有されない場合は、別のファイルを共有して、その特定のファイルに問題があるかどうかを確認してください。

問題: アプリがクラッシュする

場合によっては、TeraBox アプリがクラッシュまたはフリーズすることがあります。これは迷惑かもしれません。それを修正するためのヒントをいくつか示します。

解決

アプリを再起動する: アプリを完全に閉じて、再度開きます。これにより、小さな問題が解決される可能性があります。

デバイスを再起動する: アプリがクラッシュし続ける場合は、デバイスを再起動してみてください。これによりシステムが更新され、役に立ちます。

アプリを更新する: 更新を確認します。開発者は新しいアップデートでバグを修正することがよくあります。アプリが最新であることを確認してください。

アプリを再インストールする: 他に何も問題がない場合は、TeraBox をアンインストールしてから再インストールできます。これにより、アプリの重大な問題が解決される可能性があります。

問題: 同期の問題

TeraBox にとって同期は重要です。すべてのデバイスにわたってファイルを常に最新の状態に保ちます。同期が機能しない場合は、次の方法でトラブルシューティングを行ってください。

解決

同期設定を確認する: 同期機能がオンになっていることを確認します。アプリの設定に移動し、同期オプションを確認します。

安定したインターネット接続: 同期には良好なインターネット接続が必要です。インターネットに接続していることを確認してください。

アプリを更新する: 他の問題と同様、アプリが古いと同期の問題が発生する可能性があります。 TeraBoxを最新バージョンにアップデートします。

競合するファイルを確認する: 同じ名前のファイルがある場合、競合が発生する可能性があります。これを回避するには、いずれかのファイルの名前を変更します。

問題: ファイルにアクセスできない

特定のファイルにアクセスできない場合があります。これはさまざまな理由で発生する可能性があります。やるべきことは次のとおりです。

解決

インターネット接続を確認する: 常にインターネット接続を確認することから始めます。接続が悪いと、ファイルにアクセスできなくなる可能性があります。

アカウントのステータスを確認する: TeraBox アカウントがアクティブであることを確認してください。サブスクリプションに問題がある場合、ファイルにアクセスできなくなる可能性があります。

アプリ キャッシュのクリア: アプリ キャッシュをクリアすると、アクセスの問題が解決することがあります。デバイスの設定に移動し、TeraBox のキャッシュをクリアします。

ログアウトして再度ログインしてみる: アカウントからログアウトしてから再度ログインすると、アクセスの問題が解決できる場合があります。

問題: ファイルが見つかりません

ファイルを探しても見つからない場合があります。 TeraBox で不足しているファイルを見つける方法は次のとおりです。

解決

検索機能: TeraBox の検索バーを使用します。探しているファイルの名前を入力します。

ゴミ箱フォルダーを確認する: ファイルを削除した場合は、ゴミ箱フォルダーにある可能性があります。ゴミ箱フォルダーに移動して、そこにあるかどうかを確認します。

他のフォルダーを確認する: ファイルが別のフォルダーに移動されることがあります。 TeraBox 内のすべてのフォルダーを確認してください。

最近のファイル: 最近のファイルセクションを見てください。あなたのファイルがそこにリストされるかもしれません。